Política de reembolso

 

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

1. Derecho de desistimiento

De acuerdo con la normativa europea de protección al consumidor, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación. Para ejercer este derecho, debes notificárnoslo antes de que finalice dicho plazo a través de nuestra página de contacto.

2. Condiciones del artículo devuelto

Para que la devolución sea aceptada, el artículo debe estar sin usar, lavar ni modificar, conservar todas las etiquetas originales e ir en su embalaje original. No se aceptarán devoluciones de artículos con signos de uso, manchas, olores o deterioro.

3. Gastos de devolución

Si el motivo es un producto defectuoso o error nuestro, los gastos corren a cargo de Leopardo. Si el motivo es desistimiento o cambio de opinión, los gastos corren a cargo del cliente.

4. Proceso de reembolso

Una vez recibido y verificado el artículo, procederemos al reembolso íntegro en el mismo método de pago original en un plazo máximo de 14 días naturales. Los gastos de envío originales no serán reembolsados salvo en casos de producto defectuoso.

5. Artículos no sujetos a devolución

No podrán devolverse artículos personalizados, artículos desprecintados por razones de higiene ni artículos con señales de uso.

6. Cómo iniciar una devolución

Contacta con nosotros a través de la página de contacto indicando tu número de pedido y motivo. Nuestro equipo te responderá en 48 horas con las instrucciones.